1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Цели политики

1.1.1. Настоящая Политика регулирует предоставление, использование и отыгрыш бонусных предложений, фриспинов и иных стимулирующих программ, реализуемых на Платформе Pinco Casino.
1.1.2. Условия участия, вейджеринга и лимиты определяются настоящим документом и конкретными правилами бонусных акций.

1.2. Определения

1.2.1. Бонус — дополнительное вознаграждение, предоставляемое Оператором Пользователю в денежной форме, в виде кредитов, фриспинов или иных поощрений.
1.2.2. Квалифицирующий депозит — сумма пополнения счёта, необходимая для активации бонуса.
1.2.3. Вейджер — коэффициент, определяющий кратность ставок, которые необходимо сделать до возможности вывода бонусных средств или выигрыша.
1.2.4. Бонусный баланс — отдельный счёт, на котором учитываются бонусные средства до их отыгрыша.
1.2.5. Активный бонус — бонус, находящийся в процессе отыгрыша и ограничивающий возможность вывода средств до выполнения условий.
1.2.6. Программа лояльности / VIP-программа — система накопления поинтов и вознаграждений за активность игрока.

2. ПРАВО НА УЧАСТИЕ
2.1. Общие критерии

2.1.1. Участвовать в бонусных программах могут только зарегистрированные и верифицированные пользователи, достигшие 18 лет (или иного возраста, установленного законом).
2.1.2. Бонусы предоставляются одному Пользователю, IP-адресу, домохозяйству, устройству и платёжному инструменту.
2.1.3. Оператор оставляет за собой право проверять соблюдение условий участия и ограничивать доступ при выявлении злоупотреблений.

2.2. Территориальные ограничения

2.2.1. Бонусные акции недоступны пользователям из юрисдикций, где азартные игры ограничены или запрещены законом.

3. ТИПЫ БОНУСОВ
3.1. Приветственный бонус

3.1.1. Начисляется новым пользователям при первом депозите.
3.1.2. Условия (размер, вейджер, лимит выигрыша) определяются индивидуально для акции и указываются в её описании.

3.2. Депозитные бонусы

3.2.1. Начисляются при внесении последующих депозитов, соответствующих минимальной сумме.
3.2.2. Один депозит может активировать только один бонус.

3.3. Бездепозитные бонусы

3.3.1. Могут предоставляться за регистрацию, участие в акциях или подтверждение данных.
3.3.2. Выигрыши, полученные с бездепозитных бонусов, подлежат вейджеру и лимитам на максимальный выигрыш.

3.4. Фриспины

3.4.1. Бесплатные вращения предоставляются в определённых слотах, указанных в условиях акции.
3.4.2. Выигрыши с фриспинов зачисляются на бонусный баланс и подлежат отыгрышу согласно установленному вейджеру.

3.5. Кэшбэк

3.5.1. Возврат части проигранных средств начисляется в виде бонусных средств по итогам расчётного периода (день, неделя, месяц).
3.5.2. Процент возврата зависит от уровня игрока в программе лояльности.

3.6. VIP/Лояльность бонусы

3.6.1. Программа лояльности предусматривает накопление поинтов за ставки и их конвертацию в реальные или бонусные средства.
3.6.2. Правила начисления и обмена поинтов устанавливаются отдельным регламентом.

4. УСЛОВИЯ ОТЫГРЫША (ВЕЙДЖЕР)
4.1. Вейджер

4.1.1. Вейджер представляет собой множитель (например, x20, x30, x40), определяющий объём ставок, необходимый для перевода бонусных средств на реальный баланс.
4.1.2. Если иное не указано, стандартный вейджер составляет x30.

4.2. Вклад игр в отыгрыш

4.3. Сроки отыгрыша

4.3.1. Бонус необходимо отыграть в течение 7–30 дней с момента активации (в зависимости от типа бонуса).
4.3.2. По истечении срока неотыгранные бонусы и связанные выигрыши аннулируются.

4.4. Максимальная ставка при отыгрыше

4.4.1. Максимальная ставка, засчитываемая в вейджер, не должна превышать 5 EUR/USD за спин или 10% от суммы бонуса.
4.4.2. Превышение лимита может привести к аннулированию бонуса.

5. ОГРАНИЧЕНИЯ И ИСКЛЮЧЕНИЯ
5.1. Максимальный выигрыш

5.1.1. Для бездепозитных бонусов и фриспинов максимальный выводимый выигрыш ограничен 100 EUR (или эквивалентом).
5.1.2. Для депозитных бонусов лимиты устанавливаются индивидуально в условиях акции.

5.2. Запрещённые игры

5.2.1. Вейджер не засчитывается при ставках в следующие игры: видеопокер, блэкджек, баккара, рулетка с нулевой маржой, а также слоты с функцией «Double or Nothing».

5.3. Территориальные ограничения

5.3.1. Бонусы не предоставляются игрокам из юрисдикций, указанных в списке ограниченных территорий на Платформе.

5.4. Один бонус на домохозяйство

5.4.1. Не допускается использование нескольких аккаунтов для получения одинаковых бонусов.

6. АКТИВАЦИЯ И ОТМЕНА БОНУСОВ
6.1. Процедура активации

6.1.1. Для активации бонуса Пользователь должен:

  • выполнить условия квалифицирующего депозита;
  • ввести промокод (если требуется);
  • подтвердить участие в акции в разделе «Бонусы» личного кабинета.

6.2. Отказ от бонуса

6.2.1. Пользователь вправе отказаться от бонуса до начала его отыгрыша, уведомив службу поддержки.
6.2.2. После начала игры отказ невозможен.

6.3. Конфискация бонуса

6.3.1. Бонусы могут быть аннулированы в случае:

  • нарушения условий вейджера или ставок;
  • попыток злоупотребления бонусной системой;
  • выявления мультиаккаунтов или фальсификации данных.

7. ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ БОНУСАМИ
7.1. Определение

7.1.1. Злоупотреблением признаются:

  • создание нескольких аккаунтов с целью получения бонусов;
  • использование минимальных ставок для манипуляции вейджером;
  • арбитражные стратегии и групповая игра;
  • согласованные действия между игроками (коллюзия);
  • использование VPN для обхода географических ограничений.

7.2. Последствия

7.2.1. При выявлении злоупотребления Оператор вправе:

  • аннулировать бонус и связанные выигрыши;
  • удержать неправомерно полученные средства;
  • заблокировать аккаунт;
  • передать информацию в регуляторные органы и платёжные системы.

7.3. Запрещённые стратегии

7.3.1. Использование «safe bet», «double balance», «mirror bets» и аналогичных схем рассматривается как нарушение правил.

8. ПРАВОВЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Юрисдикция

8.1.1. Все бонусные предложения регулируются законодательством Кюрасао.
8.1.2. В случае спора толкование осуществляется в пользу положений Пользовательского соглашения.

8.2. Изменения и уведомления

8.2.1. Оператор вправе изменять условия бонусных программ с предварительным уведомлением на Платформе.

8.3. Приоритет

8.3.1. В случае расхождений между текстом акции и настоящей Политикой применяются более строгие правила.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящая Политика вступает в силу с даты публикации.
9.2. Все изменения утверждаются руководством Carlitta N.V. и комплаенс-офицером.
9.3. Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и действует совместно с Политикой AML и KYC.
9.4. Нарушение положений рассматривается как существенное нарушение условий использования Платформы Pinco Casino.