По правилам платформы все новички обязаны подтверждать личность. Пройти верификацию в Pinco Casino можно сразу после создания профиля. В материале рассказывается о каждом этапе процедуры KYC. Также клиенты узнают, что делать при возникновении трудностей с привязкой контактов или отправкой изображений документов.
Для чего нужна идентификация аккаунта
KYC — стандартная процедура в лицензированных онлайн казино. Основные цели верификации перечислены в таблице.
| Для чего нужна проверка | Подробности |
| Подтверждение возраста | Создать аккаунт и играть на деньги могут только пользователи, достигшие 18 лет. Чтобы подтвердить возраст, клиенты предоставляют фотографии документа, в котором указана дата рождения. |
| Идентификация финансовых данных | Для пополнения счета и вывода средств нельзя использовать чужие реквизиты. Оператор имеет право потребовать игрока подтвердить принадлежность банковской карты либо электронного кошелька. |
| Борьба с мультиаккаунтингом | Клиентам запрещено создавать более одного профиля. Данное ограничение связано с бонусной политикой платформы. |
После прохождения верификации в казино Пинко клиент получает доступ к выводу средств. Пока игрок не подтвердит личность на сайте, он не сможет совершить кешаут.
Безопасность данных пользователей
Все персональные сведения посетителей хранятся на защищенных серверах. Информация используется исключительно в рамках процедуры KYC и не отправляется посторонним лицам. Поэтому клиенты могут не сомневаться в безопасности своих личных данных.
Прохождение верификации в Pinco Casino
На сайте действует четкий регламент. Прежде чем завести аккаунт и пройти верификацию в казино Пинко, новичкам следует изучить его. Ссылки на все необходимые документы размещены в футере официальной страницы.
Дополнительную информацию предоставляют сотрудники службы саппорта.
Процедура KYC включает в себя несколько этапов. Пользователь должен привязать контакты к игровому профилю, заполнить расширенную анкету и загрузить файлы с изображениями документов. Детально о каждой стадии рассказано далее.
Подтверждение телефона
Идентификация номера мобильного осуществляется стандартным образом. Игроку потребуется:
- Войти в Личный кабинет.
- Открыть вкладку «Профиль».
- Нажать на кнопку «Пройти верификацию».
- Указать номер телефона.
- Кликнуть по клавише «Подтвердить».
В течение 2 минут на мобильный поступит SMS с кодом, который нужно вставить в пустое поле на сайте. Если на телефон ничего не пришло, надо обратиться в техподдержку.
Подтверждение электронной почты
На email-адрес, указанный в профиле, администрация отправит письмо с одноразовой ссылкой. Чтобы подтвердить электронную почту, достаточно просто перейти по ней.
Игрок должен вводить только личные контакты. В дальнейшем номер телефона и email могут пригодиться для восстановления доступа к аккаунту. Помимо этого, контакты используются для рассылки эксклюзивных купонов и других промо материалов.
Подтверждение личности игрока
Последний этап верификации. Сперва потребуется заполнить анкету с персональными данными. Нужно указать:
- ФИО.
- Дату рождения.
- Страну и город проживания.
- Индекс.
- Пол.
В конце надо нажать на клавишу «Сохранить». Если в будущем какие-либо сведения станут неактуальными, необходимо отобразить это в анкете. Далее можно приступить к загрузке снимков.
Отправка фотографий документов
Для подтверждения личности разрешается прислать изображения паспорта, водительского удостоверения, вида на жительство либо ID-карты. К фотографиям предъявляются следующие требования:
- Однотонный фон.
- Отсутствие лишних объектов в кадре.
- Равномерное освещение.
Максимальный размер файла — 7 Мб. Принимаются форматы JPG, PNG или PDF. Если фотография не будет соответствовать установленным требованиям, клиент получит отказ в верификации.
Отправка селфи с паспортом
Игроку не придется загружать еще один снимок с документом. Вместо отправки селфи клиент должен приступить к процедуре «Лайвнесс». Данная технология позволяет отличить живого человека от маски либо дипфейка. Чтобы пройти этот этап, необходимо предоставить доступ к камере и медленно поворачивать голову в пределах кадра по инструкции на экране.
Видеозвонок со службой поддержки
Идентификация состоит всего из трех этапов. Для подтверждения личности на сайте пользователю не придется связываться с операторами саппорта посредством видеозвонка.
Сроки обработки данных клиентов
Если все сделано в соответствии с требованиями казино, проверка займет не более 2-3 часов. Актуальный статус обработки данных на каждом этапе отображается в Личном кабинете пользователя.
Максимальный срок проверки — 4-5 календарных дней.
Когда верификация будет одобрена, игрок получит соответствующее уведомление. Одновременно с этим снимутся все ограничения на вывод средств.
Решение возможных проблем с верификацией
Обычно у пользователей не возникают трудности при подтверждении личности на сайте. Самые распространенные проблемы, связанные с прохождением верификации:
- Неверные данные. Все сведения, указанные в профиле, должны совпадать с информацией в паспорте. Если допустить ошибку при заполнении анкеты, после проверки фото оператор отклонит запрос на идентификацию.
- Нарушение требований к снимкам. Администрация принимает только качественные изображения. Прежде чем делать фотографии, надо внимательно прочитать инструкции на сайте.
Если возникают сложности во время прохождения процедуры KYC, необходимо обратиться за помощью в саппорт. Сотрудники техподдержки работают круглосуточно и без выходных. Для быстрой связи со специалистами на площадке предусмотрен live chat. Чтобы запустить его, нужно открыть меню и кликнуть по кнопке внизу экрана.
Если чат не работает, можно отправить письмо на электронную почту службы поддержки. Email-адрес размещен в футере страницы казино.
Проверку прошла за один день — загрузила паспорт и подтверждение адреса. Удобно, что статус проверки видно прямо в профиле, не нужно писать в саппорт.